【商品について】

Q全く同じ商品を複数購入できますか?
Aハンドメイドで一つ一つお作りしている為(商品自体は天然石なので一点物の為)、写真で紹介する画像と多少異なる「お色・大きさ」等の誤差がございます。 同じデザインを「複数」お作りした者を画像を投稿したいと思っていますが、番号を付けてない画像以外の商品はやはり「画像に映っている一番下のタイプが希望」等の注文は現在の所取り扱っていませんのでご了承宜しくお願い致します。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、営業日7以内に発送いたしております。

【配送について】

Q配送方法は何ですか?
A現在の配送方法に関しましては、「定形外郵便/保障×追跡×」・「レターパックライト/保障〇追跡×」・「定形外郵便 (簡易書留) /保障〇追跡〇」の3種類からお選び頂けます。 定形外郵便をご選択のお客様には、受注時・発送時には個別にメッセージをさしあげておりません(レターパック、簡易書留のお客様にはお知らせ番号を発送時にお送りしております)。すべて一人で作業しているため、省ける作業をなるべく減らし、少しでも早く商品をお届けするため、このようにさせていただいております。何卒ご了承いただければと思います。壊れないように緩衝材でくるんで発送いたしますが、「定形外郵便」と「レターパックライト」は、配達事故(紛失)や 商品破損の際の補償がつきません。補償がありませんので投函後の紛失は責任は負いかねます。補償をご希望の場合は「簡易書留」をご選択ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

プロフィール

■ブランドご紹介にあたり大切なご報告■

 この度11月をもちまして、2016年にスタートしたアクセサリーブランド、ITO WOKASHI「いと をかし」のブランド名を変更致します。
 新しいブランド名は「 IUEN 」です、「いうえん」と読みます。

 デザイナーによる様々な考え、思い、環境の変化の元、変更させて頂きました。

 今後、ITO WOKASHI「いと をかし」から IUEN「いうえん」へ、
 ますますお客様へのご期待にお応えする商品を発表し、精進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。


■IUEN(いうえん)のご紹介
 
 IUEN「いうえん」は2017年にスタートしたアクセサリーブランドです。
 「変化を楽しむ」を概念に基ずいて制作を行っていきます。

 使用していく内に「古くなる」という考えではなく、使用して頂き「変化を楽しんで頂く」人によって傷の付き方、色褪せ方、様々だとは思いますが、変わりゆく一つ一つをお客様によって更なる「オリジナルな自分だけのアクセサリー」にして頂きたいと当ブランドは思っています。
 
 またブランド名、IUEN「いうえん」は古の日本語にも使用されている言葉です、意味は「優美で上品、風情がある」といった日本ならではの美しい意味が込められています。

 ブランド名、作品の思いが込められた作品を、一つ一つ丁寧に制作し様々な方々に手に取って頂けたら感無量の気持ちでございます。

 ※今回から各アクセサリーにつきブランド名「 IUEN 」の刻印されたプレートが必ずついています、こちらの一つ一つがデザイナーが手作業で刻印させて頂いておりますので少々既製品とは伴う仕上がりとは思いますが、こちらも世界に一つしかないアクセサリーとして楽しんで頂けたら幸いでございます。
 

■ご購入にあたり注意点
 トラブル防止のため、気になる点がある場合は、購入の前に一度お問い合わせくださいませ細かいご質問等もお受けいたします。 

【商品について】
・ハンドメイドで一つ一つお作りしている為、写真で紹介する画像と多少異なる「お色・大きさ」等の誤差がございます※IUENのプレートも含めて。
・サイズのセミオーダー、注文時に備考欄にてお知らせいただけない場合はスタンダードサイズ、もしくはこちらでセレクトした個体をお送りいたします。
・当店は「ヴィンテージビーズ」を使用しています、その為少々の小傷などが見られる場合がございますがヴィンテージビーズの良さだとご理解頂けたら幸いでございます。
新品をご希望される方は恐れいりますが一度ご連絡頂くか、お控え下さるようお願い申し上げます。

【ワイヤータイプのブレスレットについて】
・IUENのブレスレットはワイヤータイプを主に使用していますが、ビーズを並べた時の長さに+5mmほどゆとりを持たせて製作しています。これは、ある程度の「ゆとり」がないとワイヤーがピンと張ってしまい、ビーズがきれいに手首のまわりに沿わないためです。平置きの際にはにワイヤーがのぞくように感じるかもしれませんが、こちらは商品の不良ではございません。手首に着用したときにビーズがきれいに並ぶサイズに設計しております。製品上の仕様ですので、気になる方はご注文をお控えください。

 【購入・お支払いについて】
・ご購入後、2週間経ってもご連絡がいただけない場合は、恐れ入りますが自動キャンセルとさせていただきます。

 【梱包について】
・ご購入いただいたアイテムは、台紙入りPP袋でパッケージした上、梱包用の緩衝材(プチプチ、緩衝シート)にくるんで発送いたします。なるべくお待たせせずにアイテムをお届けするため、簡易包装となっております。
※大変申し訳ございませんが現在ギフトラッピングは行っておりません。また後程ご希望等がございましたがなるべく早くギフト包装もお受けいたしますので改めてご連絡させて頂きます。

・壊れないように緩衝材でくるんで発送いたしますが、「定形外郵便」と「レターパックライト」は、配達事故(紛失)や 商品破損の際の補償がつきません。補償がありませんので投函後の紛失は責任は負いかねます。補償をご希望の場合は「簡易書留」をご選択ください。

 【発送について】
 現在は定形外郵便をご選択のお客様にも、受注時・発送時のメッセージをさしあげております。(レターパック、簡易書留のお客様にはお知らせ番号を発送時にお送りしております)。

 【返品について】
・気をつけて一点一点ていねいに製作をしておりますが、個体差やミリ単位でのサイズの誤差、ゆがみなどが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
・お使いのパソコンのモニター、ディスプレイによっては商品写真と実物の色が違って見える場合がございます。
・イメージ違いなど、お客様のご都合による返品・返金はお受けできませんのでご了承ください。