【商品について】

Q全く同じ商品を複数購入できますか？

Aハンドメイドで一つ一つお作りしている為（商品自体は天然石なので一点物の為）、写真で紹介する画像と多少異なる「お色・大きさ」等の誤差がございます。 同じデザインを「複数」お作りした者を画像を投稿したいと思っていますが、番号を付けてない画像以外の商品はやはり「画像に映っている一番下のタイプが希望」等の注文は現在の所取り扱っていませんのでご了承宜しくお願い致します。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、営業日7以内に発送いたしております。

【配送について】

Q配送方法は何ですか？

A現在の配送方法に関しましては、「定形外郵便/保障×追跡×」・「レターパックライト/保障〇追跡×」・「定形外郵便 (簡易書留) /保障〇追跡〇」の3種類からお選び頂けます。 定形外郵便をご選択のお客様には、受注時・発送時には個別にメッセージをさしあげておりません（レターパック、簡易書留のお客様にはお知らせ番号を発送時にお送りしております）。すべて一人で作業しているため、省ける作業をなるべく減らし、少しでも早く商品をお届けするため、このようにさせていただいております。何卒ご了承いただければと思います。壊れないように緩衝材でくるんで発送いたしますが、「定形外郵便」と「レターパックライト」は、配達事故（紛失）や 商品破損の際の補償がつきません。補償がありませんので投函後の紛失は責任は負いかねます。補償をご希望の場合は「簡易書留」をご選択ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。